Certains travaux d’anciens restent toujours d’actualité.

Les marques de luxe s’invitent sur Second Life
Dior, Chanel, Lancôme, Jean-Paul Gaultier… les marques de luxe font progressivement leur apparition dans Second Life, tout en restant prudentes. Second Life leur permet de se rapprocher des consommateurs et de développer leur image auprès des « avatars » (les personnages 3D crées par les internautes). Les marques peuvent aussi saisir les tendances de la mode et les anticipier dans la vie réelle.

Les opérations promotions n’ont pas toujours grand succès et risquent de créer un buzz négatif; la publicité intrusive n’a pas bonne presse dans Second Life. Mais les relations publiques aident les marques à se faire connaître dans cet univers virtuel aux importantes retombées médiatiques. Par exemple Jean-Paul Gautier invitait il y a peu les avatars à cueillir des fleurs blanches dans un jardin exotique, pour le lancement de son nouveau parfum; Lacoste préfère organiser un casting qui permettra à des avatars de faire la promotion de la marque… Tous les moyens sont bons pour attirer les consommateurs!

Second Life

Second Life, c’est la nouvelle tendance sur le Web. C’est un monde virtuel dans lequel tout le monde peut être beau, intelligent, jeune et riche. Les personnages crées par les internautes peuvent changer d’apparence, aller au cinéma, en boîte de nuit, fréquenter des hôtels ou bien encore…gagner de l’argent.

Les marques s’y précipitent pour faire de la pub et des magasins virtuels sont construits. Des agences (réelles cette fois!) se sont même spécialisées dans la gestion des marques dans ce monde parallèle.
Grâce à cet ensemble de vidéos vous pourrez découvrir Second Life.

Le « Word of Mouth »

Le bouche-à-oreille fait ressortir de la masse certains sites Internet. Une personne satisfaite ou enthousiaste va diffuser l’information autour d’elle (et ainsi de suite…), attirant des milliers de personnes sur le site concerné.

Mais un bouche-à-oreille peut aussi être créé artificiellement. On peut alors parler de « buzz marketing « . Le bouche à oreille devient un outil marketing pour faire connaître un site, un produit, une idée ou bien un service.
Le site de Microsoft Entrepreneur donne quelques conseils afin de créer une rumeur chez la clientèle.

Il faut créer la rumeur, en formant une communauté de clients enthousiastes qui persuaderont leurs amis d’essayer un nouveau produit. Ce sont eux qui diffuseront la rumeur. Vous pouvez aussi transformer vos clients en « vendeurs bénévoles » (et pour cela, on peut utiliser des jeux concours, qui récompenseront les personnes ayant réalisé le plus de parrainages…).

Alors quelle est la différence entre le buzz marketing et le marketing viral?
Le marketing viral serait une technique de propagation rapide et de grande ampleur sur Internet. Le buzz marketing ne serait qu’une technique de marketing viral parmi d’autres, visant à créer une rumeur médiatique avant la sortie d’un produit ou d’un film par exemple.